引言
自從 2012 年底開始參加 g0v 零時政府社群，這個宛如邪教一般的非組織就徹底佔據了我的每一天，人生翻開嶄新的一頁，周遭的世界也不一樣了。一言以蔽之：g0v 奉行的實力派行動主義、開源協作模式以及公民運動精神，正是我一直以來想要尋找的答案，在這裡，我看見烏托邦實現的可能。
- 行動主義：hacker, doer，DIY自幹魂
- 開源模式：patches welcome, fork me，一種敞開胸懷的態度，分散式協同作業
- 公民精神：民主意識，站在蛋的那邊，公民不服從
- 行動主義 × 公民精神：一般社運團體
- 行動主義 × 開源模式：linux, libreoffice, the noun project, ... 等一般開源軟體
- 公民精神 × 開源模式：群眾媒體，如維基人社群
- 行動主義 × 公民精神 × 開源模式：萌典，政誌，福利請聽，零時立院，政府標案，新聞小幫手，服貿受災影響地圖... 等具政治意涵的開源軟體
第一章：烏托邦的定義
有一天，人類終於設計出一套健全的制度：每個人盡情發揮烙印在 DNA 裡的自私自利的天性，不需自我壓抑或自我扭曲，卻又同時能夠對社會有所貢獻，讓小我和大我取得雙贏。人們仍然喜歡爾虞我詐，不過他們不再互相攻訐，而是為了共同的生存空間和周遭環境的各種挑戰鬥智鬥力。階級仍然隱約存在，齊頭式的平等並沒有發生，每個人依照對群體的貢獻度獲得相對應的社會資源。在這樣的世界裡，我努力追趕那些令我欽佩的人，與他們並肩而行，我與他們在靈魂深處的某個角落彼此相通，精神層面感到無比的充實。嗯…我心目中的烏托邦大概就長這樣 XD
如同政治傾向是個人性格的反照，不同個性的人心目中的烏托邦也必定長得不一樣。如果每個人都能活在自己的烏托邦裡，那大概就是所謂的世界大同了吧？
雖然世界大同不太可能發生，不過我們至少能在伸手可及的範圍內，努力創造屬於自己的小小烏托邦。對我而言，g0v 正是那個應許之地。
g0v 究竟是…
一群各懷絕技的人，用聰明的方法做事，從根處治療台灣的民主病灶。他們像超人般用業餘的時間拯救世界，同時過著默默無聞的庶民生活。他們是你，是我，是捲袖子事生產的社會中堅，是各行各業的前線工作者，是等待發掘的社會游離能量。g0v 社群，是台灣公民意識到自己身為國家主人的表徵。（超人比喻引自公民 1985）
嗯…從哲學角度來說，我看到的 g0v 大概就是這樣 XD
不過整件事情的起源其實很普通，眾所周知的，很多人對社會上的事情都很不爽很久了，有一天，其中幾個阿宅忍不住大吼一聲「幹！我受不了了！我要做 OOXX 來改變這些鳥事！」結果旁邊一堆也忍很久的阿宅群起響應，於是他們就很快樂地宅在一起寫程式洩憤。後來更旁邊的人看到了以後，覺得很是羨慕，也跑來一起用他們各自的專長洩憤，結果人就越來越多、越來越多，專案也越來越多、越來越多…最後就長成現在這樣一大陀了。
對於這無心插柳卻莫名其妙變成一大陀的情況，他們自己也覺得難以言喻，所以關於「g0v 到底是什麼」的問題一直沒有消失過，甚至隨著社群的成長，每隔一小段時間這問題的答案又要再更新一次…不過最原始的定義從來沒變：
簡單地說，g0v 就是一群想做點什麼事情來改變社會的人。
改變社會的方式
2007 年，在商學領域埋首苦讀的時節，哈佛商業評論上出現了一則令我極為震撼的廣告：
廣告內容（找不到 HBR 的連結，以商周的代替）
終於，你不必埋怨台灣有多爛，你可以讓她更好。 終於，你不必埋怨老闆是豬頭，你可以自已當龍頭。趨勢科技創辦人張明正和作家王文華的「若水國際股份有限公司」，計畫在三年內投資至少新台幣1億元，幫助大眾創辦「社會企業」。若水將透過各種管道尋求提案。第一個管道，就是和《商業周刊》合辦「社會企業創業大賽」。改變社會，改變自已，方式可以很新、很酷、很時髦。我們幫你做到。當時對創業滿懷憧憬又抱著公益夢想的年輕的我，瞪著雜誌上的廣告頁，內心翻騰不已，足足花了兩天才冷靜下來（嫩咖都很容易激動... = ="），隨後下了人生中重大的決定：參加創業比賽！創業的主題就叫做「醫學藝術家」，製作牙醫學診斷與治療的圖譜，填補醫病之間的資訊落差，促進臨床醫療的品質與效能。
接下來幾個月是一陣翻天覆地，讀書、找資料、洽談、腦力激盪、文書作業。後來，除了封閉的白色巨塔以外沒見過世面、生平第一次聽說商業計畫書這東西、連範本都看不懂、和顧問會談前才在高鐵上拿行銷學課本惡補——的可悲的我——所提出的創業計畫，當然沒有入選，原因是計畫不具公益性質（淚奔）。無論如何，這過程讓我認清了事實，發現自己的個性並不適合創業。噢，還有，當老闆很難，真的很難，我不該瞧不起自己的前老闆… orz
總之，當年的若水之友就跟現在的 g0v 社群一樣，都是一群想做點什麼事情來改變社會的人。但若水的創業大賽最終流產了，g0v 的成效卻一路急速竄升，同樣是改變社會，這兩者之間顯然有什麼不太一樣。
創業大賽帶給我的啟示
若水在社會企業創業大賽活動中，傳遞了兩個重要的概念：
- 從事公益，要能自給自足
- 改變社會是一件很酷的事情
第一點是社會企業的中心思想：相較於靠捐贈過日子的非營利組織，自己賺錢養活自己的社會企業，能在公益的路上走得更遠。不過其實「自給自足」有很多手段可以達成，社會企業只是其中一種——比方說，g0v 正是一個自給自足的社群，所有參與者都不收錢也不拿錢，唯一的支出是每次黑客松活動的食物費用，金額不大，能輕易地募得金援。一直以來，這就是全球開源社群的生存之道：不求人也不受託於人，在能力所及的範圍內，做點喜歡的事情來回饋社會，自得其樂；如果因此而產生收入，那只不過是附加的贈品。
第二點非常關鍵，值得任何公益性質團體凝神思考。如同「從 A 到 A+ 的社會」一書中所說的，公益組織比一般企業更需要經營品牌形象，才能吸引人加入；不論是非營利組織還是社會企業，都必須讓人覺得很新、很酷、很時髦。這點往往是傳統社運團體的弱項，畢竟成天面對嚴肅的人間慘劇，實在很難不訴諸悲情。然而，一般人對於大部分的領域，都是沒時間深入瞭解的；而人在面對自己不瞭解的議題時，只要不謹慎思考，很容易就會出現錦上添花、落井下石的本能反應。在這類不經思考的本能反應面前，卑微的姿態很容易淪為嘲諷貶低的箭靶，或者是因為勾起罪惡感而引發厭惡，而形成社會運動的阻礙。因此，如果能夠像若水包裝社會企業的概念一般，把公益行動包裝成流行時尚般的風潮，對社會議題行銷是非常有幫助的。g0v 在這一點有先天上的優勢，畢竟寫程式這件事原本在大眾的認知中就蠻酷的，加上社群發起人又是開放源碼界的神級人物，很容易令人產生聰明而強悍的印象，雖然常常被誤認為是反政府組織，不過不管怎麼說，就是不會被當作是好欺負的傢伙。
但只有這樣是不夠的，儘管提出這些優秀的概念，社會企業創業大賽活動本身仍不幸告敗了。這個故事裡，有許多值得後人借鏡的地方。
公益航道上的暗礁
有強大的牧羊人，就會引來孱弱的羊
創業很難，創業又盡企業社會責任更難，至於創立一個社會企業，則是難上加難。其實，那場社會企業創業大賽，根本不該有我這種搞不清楚狀況的外行混在裡面。我想主辦單位太盡責了——淺顯易懂的文宣、明確的主題規劃、完善的說明文件、包山包海的諮詢服務，在在降低了創業外行人的心理門檻，讓我這種有夢想沒實力的人，誤以為自己也能躋身其中。
<aside>不過，即使再來一次他們應該還是會這樣做吧？畢竟若水的目標是播下社會企業的種子，這一點，他們做得非常成功。雖然比賽本身流產了，卻成為我打開企管之路的第一扇門，那數個月的籌備也成為寶貴的經驗資產，是我從若水手上平白得到的禮物。</aside>
從這個故事可以看到，主辦單位扮演什麼角色，就會吸引什麼人來參加。主辦單位扮演無所不能的牧羊人，就會引來需要別人打理一切的無能的羊。反觀 g0v，則是主辦單位扮演強大的羊，於是就會引來同樣強大的羊，或其他雖不強大、但有志於自我鍛鍊的小羊。
g0v 常被抱怨難理解、參與門檻高，大家也一直想辦法解決這問題，不過從這故事來看，把門檻做到像若水一樣低不見得是好事，可能會招來大量非目標族群，浪費許多額外的時間接待他們。所幸 g0v 降低門檻的方式跟若水並不同，若水像管家一般預先替你設想好一切，比較容易養成依賴心態，做起來也很費神；g0v 則是像朋友般建議你往某個方向走，之後的事情到時候看著辦，比較能夠鍛鍊每個人的獨立思考，管理也不需費力。比起來，g0v 的角色拿捏可說是輕巧且恰到好處——但這並不是刻意的，只是單純地遵循開源社群二十年經驗所淬煉出的最佳作法。
有物質的誘因，就會降低非物質的誘因
若水提供豐厚的投資條件，作為比賽優勝的報酬。對於以精神力量為原動力的公益事業而言，金錢獎勵系統的加入，似乎造成了雙頭馬車——究竟是為了錢？為了得獎的風光？還是為了行使公益的初衷？我自己都說不上來。如果真的有心做事，即使沒有資金也會想辦法探索各種 lean startup 的可能；一旦把取得投資當作創業的條件，反而讓人在規劃階段就下意識地放棄組織極簡化的自我要求，而限縮了執行手段的多元彈性。總之，體驗過這段心理拉鋸後，我認為物質與非物質的獎勵系統是彼此不相容的，假使兩者並存，最好有強烈的主從之分。
金錢在 g0v 也是常見話題。有人希望 g0v 成立基金會，方便捐款；有人想付錢給專案團隊，加速開發他所需的產品。不管錢怎麼來，跟著錢一起出現的管理成本和心理壓力都讓人退避三舍。從若水的經驗來看，不管將來 g0v 是否發展出 careware 的授權方式、是否提供針對個人或個別專案的匿名捐贈、是否有人因為開發 g0v 專案而得到工作、是否有 g0v 專案轉為營利的產品……，金錢最好不要納入社群的常規，讓大家能夠保持單純的初衷，享受開源之道帶來的喜悅。
拋下一切全職投入的門檻，遠高於隨手可得的日行一善
改變社會的方式很多，可嚴肅、可輕鬆、可大可小，其中，創業屬於非常激烈的那一種：你的作息、生活圈、情感寄託、甚至生命意義，都會因為創業而劇烈地重組，創業者與他的家庭會因此而付出巨大的代價。以創業之道改變社會，這份代價就是基本的入場卷。如果不是創業，而是受雇於社會企業或非營利組織，那麼代價就小的多，只需付出全職工作的時間。如果不是全職，而是利用業餘閒暇呢？那麼改變社會的入場卷，就會變得非常容易取得，換句話說，非常容易得到人們的響應。社會企業創業的極高入場票價和極低成功率帶給我們的啟發是：如果希望讓公益行為變成一種群眾運動和社會風潮，那麼，入場卷的定價就得反其道而行。
回頭看 g0v 的入場卷，不一定便宜，但極度自由——要付出多少時間、精神，由每個參與者自己決定。大家會彼此提醒，不要為了社群事務而影響到原本的工作和生活。這種充滿彈性、體貼人性的作風，會造成專案進度的不可預測性，但能確保貢獻者不會折損，不管他選擇長遠地投入，或是自在地離開。g0v 的人數統計中可以發現許多一次性的參與者，社群中因而產生關於折損率的討論。在我看來，折損的定義是因為違背了個人意願，導致挫折或不愉快，而令人失去投入的熱情；除此之外的情況，與其說是折損，不如說是開發和推廣的角色轉換。或許是來過一次後感到無從切入而退到遠處觀望，又或許是工作忙碌而暫時無暇投入，不管原因為何，當這些輕度參與者花更多時間在社群之外的生活圈，就表示 g0v 擁有更廣的潛在影響力。
總之，和社會企業創業不同的是，所謂的入場卷，也就是付出時間心力的多寡，並不是 g0v 的門檻所在。如同前面提到的，g0v 的參與門檻是在學習理解方面的障礙。新朋友總是搞不懂 g0v 究竟是什麼，畢竟這問題眾說紛紜，有時候連社群中人也不見得講得清楚。或者是面對眾多專案眼花撩亂，不知道自己能做什麼，沒有明確的指引可以遵循，也不確定該問誰。不然就是大著膽子嘗試加入討論，卻被海嘯般高的技術詞彙擊倒，而開始自我嫌棄。對 g0v 而言，定位釐清、資訊彙整、專業分流等必要的基礎建設，才是降低進入門檻、增加社群參與者的關鍵。
得天獨厚的 g0v
從這些比較中發現，同樣是改變社會，g0v 不僅具備若水創業大賽的優點：能自給自足、擁有新潮的形象；更巧妙地繞過種種公益航道上常觸碰的暗礁：不會吸引到不適當的人、沒有令人分心的物質誘因、也不會拖累大家的生活；簡直是航海界的超級舵手。不過，問這位舵手他到底如何觀察周遭情勢、精確計算路線、閃避各種災禍的可能？其實他本人也答不出來。畢竟，這些並不是事前周延規劃的成果，而是單純地遵循某個小眾文化中的慣例所導出的必然狀況。這個獨樹一格的小眾文化，即是近二十年在程式設計領域捲起一陣旋風的「開放源碼」。
沒有留言:
張貼留言