一般來說，網站設計的接案公司不會碰到開發前期的規劃，畢竟分析商業模式、制訂網站策略之類的事情，還是要熟悉業務的自家人才有辦法做。因此 UX 對我來說一直有種似懂非懂的雲霧感。
去年打工時，趁著做狗食的機會，跟開發過知名產品（欸）的 19 學了 UX 的一招半式以後，覺得使用者體驗跟過去企管的知識相輔相成，很是有趣，因此離職後就繼續看 UX 的書。剛好手邊又有 OCF 官網這隻好肥的白老鼠，就利用長期擔任志工的特權，把人家官網拿來當作自己的 UX 練習作業了。
開發時程與人力
整個 OCF 官網開發歷程從 2016/06 月起為期半年。
一開始的需求訪談、業務盤點、商業模式分析、目標族群分類、使用者旅程、網站定位與功能、網站內容區塊到 sitemap 和 wireframes 大約三個月，接著實做階段的版面設計、文案撰寫、資料結構規劃、程式開發、交接文件製作也大約三個月。
做完的時候剛好年底，in house 的人忙得不可開交，所以網站在 beta 網址放了一陣子，等到大家終於忙完各種跨年度的事情，才花了一兩個月的時間交接程式碼跟補齊網站文案。
前期的分析及規劃階段，三隻網站志工每個禮拜去辦公室一天協作。後期實做階段，則在家遠端進行。平時會用 slack 討論，每週彙整一次進度在頻道上報告。
專案中好運的地方
- 剛好 poga 跟 yaya 也失業了，憑空多出強力奧援。如果你問我開源專案要怎麼促進社群參與，我會說，大家一起失業，最能促進社群參與（被拖走
- 老闆裡面有骨灰級的網站工程師 jimyhuang，雖然他沒什麼空理我們，但還是趁交接程式碼時得到了強力指導，覺得小樹苗都扶正了通體舒暢 R
- 老闆裡面有史詩般的 PM bobchao，雖然他也沒什麼空理我們，但借了三本書還提出許多關鍵的問題，覺得小樹苗又扶正了通體舒暢 R
- 有可靠的 singing 扮演業主方承辦人，繼前年一起跳屎坑之後，我們的革命情感又更上一層樓了 lol
- 有 muka 打下的 vi 基礎，有漂亮的現成素材，讓本設計低能兒逃過處理視覺的劫數
- 業主都阿宅，大家一起很快樂地決定不支援舊 IE（灑花
得意的地方
- 網站企畫過程中，每個步驟都是從前一個步驟的成果推理而來，實踐了 Blulu 階梯圖的原則，強迫症得到充分的滿足～從專案列表演變到 sitemap 的推理過程詳：[public] OCF.tw UX Report
- 實做了我一直覺得該做，但身邊好像沒人覺得有必要做的半自動化的交接文件，分別針對未來的網站企畫、網站編輯、網站工程師、網站設計師，詳：OCF.tw 網站設計指南
- 因為自己想體驗 open data 的手感（？）親手規劃了一整套給 jekyll 吃的資料，然後為了預覽生成網頁的結果，不得不順便整理基金會兩年來的專案，過程中補了好多文案、截了好多圖... 但最後還是沒補完，實在太多了。有了這個 open data 初體驗以後，聽到有人講 open data，我第一個問題一定是：所以誰要整理那些 data？（血淚口吻）生成網站用的資料詳：v1.ocf.tw/_data/
- 最後要得意自己長期替 OCF 做會議記錄，藉此瞭解到許多隱形的脈絡，包括支持 OCF 背後的開源碼生態、潛在的利害關係人族群、老闆們的個性和偏好、基金會的定位跟可能的走向等，有了這些背景情報後，大膽地把基金會的專案切成四大分類，除了用在業務簡介，讓人快速瞭解基金會的 what we do 以外，同時也作為成果報告的分類骨幹。雖然現在看起來好像很理所當然的樣子，但在當初，局內人跟局外人一樣雲霧的規劃早期，到底怎麼對外描述基金會的業務，真的是個很困難的問題。要不是一直身在其中，以我的菜鳥程度，這些基金會的「神韻」光靠訪談是抓不到的啊。
不足的地方
- 只有訪談 OCF 內部第一線員工，沒有訪談實際的外部使用者，所以理論上應該有漏掉某些重要的情報沒收集到，我想這個的報應日後會慢慢浮現，就讓我們繼續看下去好了（被打
- 只做到 UX design，沒做到 UX research，但不怎麼遺憾因為對後者興趣不大（再被打
- 這個月聽 Whisky 說才知道有 schema.org 這個國際通用的標準資料欄位，還有 data on the web 的概念，不過資料已經用自幹的欄位做完，也懶得回去改程式碼，所以這些東西就讓下一個負責改版的人去煩惱好了（繼續被打
與企畫管理的關係
另一件有趣的事情是，上個月準備 Blulu 演講的時候查了一下公共行政的定義，發現公共行政跟管理學有很深的淵源，然後更之前看服務設計的書，也提到服務設計跟行銷學有諸多相似。
在整個 OCF 官網 UX design 的過程中，其實也用到許多以前學的行銷 / 企畫 / 管理技能，不禁覺得投資在企管真是太實用 www 畢竟管理學的本質就是做事的方法，而我現在碰到的產業剛好都是軟性的服務形態，做事的方式決定產出的品質，這種時候，怎麼做事的學問就變成萬用的基本功了。
總之，感謝以前的我花那麼多時間鑽研管理學（合十）
結語
欸，沒想到原本預定是一場演講的內容，就這樣寫完了... 阿端有交代演講最後要替 OCF 宣傳募款，不然大家就按一下 OCF 募款連結 吧，開放文化感謝泥 XD
最後，你有看過我們做的網站嗎？如果沒看過，現在讓你看看↓
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