我以前當菜鳥 R1 的時候，曾經在門診幫術後回診的病人拆線，拆到站著睡著... 所以我後來轉行了，那段日子真是地獄啊。
醫療服務業的工作型態，其實分成兩大類型，一是「雪中送炭型」，像是各大醫學中心的健保治療項目；一是「錦上添花型」，像是整形美容診所的自費治療項目。走雪中送炭路線的，通常都是病人窮、醫療人員又操又窮；但是走錦上添花路線的，只要有不錯的生意頭腦，大多賺的很飽，也請的起足夠的人手。
講到後來，都是資源的問題，也就是錢的問題。錢不夠，什麼都不好談。
前幾年各大醫學中心推動了什麼卓越計畫，計畫內容有多宏偉卓越，我還沒去研究，只知道到了基層，就是變成要控管成本，叫我們不要浪費手套什麼的。囧
其實要控管成本，最應該做的，是從行政面下手，把那 80/20 的民眾抓出來好好輔導、好好教育一下。其次，則是改良院內的資訊流、物流，減少醫療人員在各單位之間奔跑、以及團隊之間重複溝通確認的時間浪費。至於那些拋棄式的耗材，才是最不需節省的地方，它們遠比醫療人員的時間賤價的多了。
不過，節省耗材直覺而簡單，管理階層只要動嘴就好，不用動大腦。至於，要衛生單位去教育病人啦，或者叫醫院高層規劃流程什麼的，這種攸關人類智能的任務，就...
... 想到還有許多夥伴，在白色巨塔裡面受苦受難，突然覺得自己太怠惰了... orz
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